De Groep HomeServe is gespecialiseerd in de verkoop van noodbijstandscontracten voor de woning en het beheer van herstellingen.

Het bijstandsaanbod omvat alle dienstverleningen op het vlak van water- en afvoerleidingen, verwarmingsketels en elektriciteitsinstallaties in woningen.

Sinds de Groep in 1994 zijn eerste bijstandscontracten voor waterleidingen op de markt bracht in het Verenigd Koninkrijk, kende hij een bliksemsnelle groei. Dit overweldigende succes vertaalt zich in zijn beursnotering tussen de 250 grootste Britse ondernemingen en een portefeuille die vandaag meer dan 10 miljoen bijstandscontracten omvat in België, Frankrijk, Spanje, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Momenteel groepeert HomeServe ruim 4,3 miljoen consumenten en realiseert de groep een omzet van meer dan 500 miljoen pond.

Sleutelmomenten

• 1993 : oprichting van HomeServe, ontstaan uit een partnership met South Staffordshire Water
• 1994 : verkoop van het eerste bijstandscontract voor water- en afvoerleidingen onder de naam «Home Service Assistance»
• 2001 : start in Frankrijk van Doméo (partnership HomeServe en Proxiserve (Groupe Veolia Environnement))
• 2003 : lancering van Home Service in de Verenigde Staten

• 2004 : de groep wordt onafhankelijk, gaat naar de beurs en heet voortaan HomeServe PLC
• 2007 : start in Spanje via een samenwerkingsakkoord met Endesa Energia S.A en de firma Reparalia
• 2008 : oprichting van HomeServe in België
• 2009 : verwerving van de Société Française de Garantie (SFG), een belangrijke speler op de Franse markt voor dienst na verkoop (vooral op het vlak van verlengde garanties).

Vandaag wil HomeServe in de eerste plaats zijn noodbijstand aan huis verder uitbouwen, maar met de bedoeling om zijn aanbod geleidelijk uit te breiden en aan de klant een globale service voor herstelling, onderhoud en verbetering van zijn woning aan te bieden.

Wat de klant ook vraagt, HomeServe wil het eerste aanspreekpunt zijn voor elke interventie aan huis bij particulieren.

Sleutelcijfers

• Omzet van 595 M € met een jaarlijkse groei van meer dan 15%
• 5 500 werknemers
• Beurskapitalisatie van meer dan 900 M£
• Samenwerkingsakkoorden met meer dan 150 water- en energieleveranciers, distributeurs, fabrikanten en verzekeraars
• Portefeuille van meer dan 10 miljoen bijstandscontracten voor meer dan 5 miljoen klanten
• Wereldwijd netwerk van meer dan 12 000 erkende vakmensen
• Om de 15 seconden verkoop van 1 contract wereldwijd
• Vorig jaar werden over de wereld 1,5 miljoen herstellingen uitgevoerd

Wenst u meer over ons te weten? Neem een kijkje op onze website www.homeserve.com